【店舗向け】SNS運用代行業

■ お悩み
店舗向けにInstagram・Googleマップの運用代行等のサービスをスタートし、一定の受注実績はあったものの、事業拡大に向けた新規獲得に課題を感じていた。また、他の営業代行会社に依頼するもアポはあまり取れていない状態だった。継続的な成長のためにはアプローチ手法の改善が不可欠だったため、当社に営業支援をご依頼いただいた。

■ 業界のポイント
SNS代行業は参入障壁が低く、競合が多い一方で、成果への疑念（「フォロワーが増えても意味がない」など）も強い。
ターゲットとなる個人経営の飲食店や小規模宿泊施設は、費用対効果が明確であること、業務負担が減ることを重視する傾向がある。

■ 解決プロセス
・開始後10時間以内に、業界特化＆再現性の高いトークスクリプトを構築
└ 店舗オーナーの共通課題（「毎日の投稿がしんどい」「運用しても集客に繋がらない」）に対し、具体的な成果を訴求
・平均アポ数は月40時間稼働でアポ30件以上／アポ率約4％
 
■ 成果
・アポイント獲得数：初月で計30件（1日平均3件）
・成約率：約30%（10件受注）／平均受注単価：約720万円
・「短期で成果が出すぎたので、成果報酬ではなく固定報酬にすべきだった」とご評価
・以後、紹介やリピート依頼にも発展中 

【補助金利用】受託開発案件

■ お悩み
自社で開発力に強みを持ちながらも、大型案件へのアプローチ手法に課題を感じていた。
紹介経由や既存顧客からの案件が中心で、新規の大型開発案件獲得に向けたテレアポによる新規開拓を模索していたが、社内リソースやノウハウが不足しており、当社に営業支援をご依頼いただいた。
 

■ 業界のポイント
受託開発業界では、単なる開発提案では差別化が難しく、「業務理解力」「コンサルティング型提案」「発注者ニーズの深掘り」が鍵となる。
特に数億円規模の案件では、初期のアプローチ段階から適切な期待値調整とニーズ把握が求められるため、ヒアリング力・リスト精査力・トーク設計力が重要。
 

■ 解決プロセス
・開発実績をもとに、同業界への展開が可能な企業を選定し、業種ごとのニーズに応じたトークスクリプトを設計
└ 特に強み（開発体制・上流対応・実績など）を初回で伝えられる構成に
・月に20〜30件のアポイント提供を実施。初回トークでは課題のヒアリングを重視し、具体的な案件ニーズを可視化
・定期的なトーク内容の見直しを通じて、反応の良い業界や切り口を精査。事例や導入効果を交えながらトスアップ精度を向上
・反応の高いターゲットを再選定し、提案資料やヒアリングシートも再構築。結果として8億円規模の受託案件につながるアポイントを創出 

■ 成果
・テレアポによる初回接触から、8億円規模の受託開発案件に発展
・当社はトスアップ（アポイント獲得）までを担当その後クライアントによる提案・クロージングにより大型成約に至った
・テレアポ初動から商談獲得までのリードタイムも短縮でき、今後の新規開拓モデルのベースとなった 

【SaaS】健康管理システム

■ お悩み
SaaS型サービスを提供していたものの、Webマーケティング中心のリード獲得に限界を感じていた。
インバウンドに頼るだけでは成長速度が鈍化していたため、ターゲット企業へのテレアポによるアウトバウンド営業の強化を検討。
しかし、社内にテレアポ専門の体制がなく、新規開拓を加速するために当社に営業支援をご依頼いただいた。

■ 業界のポイント
SaaS市場は年々競争が激化しており、単なる機能訴求では差別化が難しい。
ターゲット企業の業務課題を深く理解し、「課題解決型」のアプローチでニーズを顕在化させることが重要となる。
また、導入コスト・運用工数への懸念を事前に払拭できるかが、アポ獲得・商談化率を左右する。

■ 解決プロセス
・対象業界・企業規模をもとに、最もニーズが顕在化しやすいセグメント（従業員数50〜300名規模の企業）を抽出
└ サービスの特徴を「工数削減」「業務効率化」「コストダウン」の観点で整理し、課題解決型トークスクリプトを設計
・月に30件のアポイントを提供。初回接触ではヒアリング重視で潜在ニーズを具体化し、興味喚起を実施
・反応の分析を通じて、ターゲットセグメントごとの「刺さるキーワード」や「業務課題別のアプローチ手法」を可視化
・アプローチリスト・トーク設計を随時ブラッシュアップし、トスアップの再現性を高めた

■ 成果
・テレアポによるアウトバウンド施策で、1ヶ月あたり30件の新規アポイントを獲得
・インバウンド依存から脱却し、アウトバウンドによるリード獲得が売上拡大の新たな基盤となった
・サービス拡販フェーズの営業戦略モデルとして社内に定着